ਸਟੱਡੀਲਿੰਕ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦੇਰੀ ਕਾਰਨ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਨੂੰ ਕਿਰਾਏ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਸੰਘਰਸ਼

ਆਕਲੈਂਡ (ਐੱਨ ਜੈੱਡ ਤਸਵੀਰ) ਆਰਐਨਜੇਡ ਨੂੰ ਲੀਕ ਹੋਏ ਅੰਕੜਿਆਂ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਟੱਡੀਲਿੰਕ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਧੇਰੇ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਲੋਨ ਅਤੇ ਭੱਤੇ ਦੀਆਂ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ‘ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਪਰ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਅਜੇ ਵੀ ਪੂਰੇ ਨਹੀਂ ਹੋਏ ਹਨ। ਆਰਐਨਜੇਡ ਸਮਝਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਟੱਡੀਲਿੰਕ ਨੂੰ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਵਿੱਚ ੧੨ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਦੇ ਵਾਧੇ ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਹੈ ਜੋ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀਆਂ ਨੇ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੱਤੀ ਸੀ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਦਾਖਲੇ ਵਧਣ ਨਾਲ ਆਉਣਗੇ। ਇਕ ਸੂਤਰ ਨੇ ਆਰਐਨਜੇਡ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਸਥਿਤੀ ਟਾਲਣਯੋਗ, ਅਰਾਜਕ ਅਤੇ ਸੰਕਟ ਵਾਲੀ ਸੀ। ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਦੇਰੀ ਨੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਵਿੱਤੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀਆਂ। ਆਰਐਨਜੇਡ ਸਮਝਦਾ ਹੈ ਕਿ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਸਟਾਫ ਵਿਚਕਾਰ ਦੋ ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੱਕ ਦੀ ਦੇਰੀ ਹੋਈ ਸੀ।
ਆਰਐਨਜੇਡ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਸੀ ਕਿ ਸਟੱਡੀਲਿੰਕ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਬੈਕਲਾਗ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਓਵਰਟਾਈਮ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ ਅਤੇ ਹਾਲ ਹੀ ਦੇ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ ਸਮਾਜਿਕ ਵਿਕਾਸ ਮੰਤਰਾਲੇ ਦੇ ਹੋਰ ਹਿੱਸਿਆਂ ਤੋਂ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਮਦਦ ਲਈ ਲਿਆਂਦਾ ਗਿਆ ਸੀ ਜਿਸ ਨੂੰ “ਘਬਰਾਹਟ” ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਵਜੋਂ ਦਰਸਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ। ਆਰਐਨਜੇਡ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਅੰਕੜਿਆਂ ਤੋਂ ਪਤਾ ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਕਿ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਸਤੰਬਰ ਦੇ ਅਖੀਰ ਤੋਂ ਇਸ ਸਾਲ 5 ਅਪ੍ਰੈਲ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ 142,649 ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਨੇ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਅਰਜ਼ੀ ਦਿੱਤੀ, ਜੋ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਨਾਲੋਂ 12 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਜਾਂ 15,216 ਵੱਧ ਹੈ। 5 ਅਪ੍ਰੈਲ ਤੱਕ, ਸਟੱਡੀਲਿੰਕ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੇ ਇਸੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ 23,400 ਵਧੇਰੇ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ‘ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਪਰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਹੋਰ ਵੀ ਅਧੂਰੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਸਨ। 5 ਅਪ੍ਰੈਲ ਤੱਕ, ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਭੱਤੇ ਦੀਆਂ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਦਾ 15 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਅਤੇ 16 ਦਸੰਬਰ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਲੋਨ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਦਾ ਤਿੰਨ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ, ਜਿਸ ਤਾਰੀਖ ਨੂੰ ਸਟੱਡੀਲਿੰਕ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਨੂੰ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇਣ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਜੇ ਵੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਇਸੇ ਸਮੇਂ 14 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਅਤੇ ਇਕ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਤੋਂ ਵੀ ਘੱਟ ਸੀ. ਅੰਕੜੇ ਦਰਸਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਉਸ ਤਾਰੀਖ ਨੂੰ 14,711 ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਭੱਤਾ ਅਤੇ 9539 ਲੋਨ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਅਜੇ ਵੀ ਅਧੂਰੀਆਂ ਸਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿਚੋਂ ਲਗਭਗ 7400 16 ਦਸੰਬਰ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ। ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਇਹ ਅੰਕੜੇ 13,102 ਅਤੇ 5222 ਸਨ। ਸਟੱਡੀਲਿੰਕ ਨੇ ਆਰਐਨਜੇਡ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਇਸ ਕੋਲ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਵਾਂਗ ਲੋਨ ਅਤੇ ਭੱਤੇ ਦੀਆਂ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਲਗਭਗ ਓਨੇ ਹੀ ਕਰਮਚਾਰੀ ਸਨ। “ਮਾਰਚ 2024 ਵਿੱਚ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਸਟੱਡੀਲਿੰਕ ਦੀ ਮੰਗ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ 119 ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਸੀ। 4 ਮਾਰਚ 2025 ਤੱਕ, ਸਾਡੇ ਕੋਲ 114 (ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧ) ਹਨ ਜੋ ਅਧਿਐਨਲਿੰਕ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦੇ ਹਨ। ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਘੱਟ ਹੋਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਸੰਪਰਕ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਇਸ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਨੌਕਰੀ ਛੱਡਣਾ ਹੈ। ਸਟੱਡੀਲਿੰਕ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਨੰਬਰਾਂ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਨਾ “ਬਹੁਤ ਮੁਸ਼ਕਲ” ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਗਰਮੀਆਂ ਦੇ ਮੌਸਮ ਵਿਚ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ 15,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਨੇ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਸੀਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਾਧੂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿਚ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਐਮਐਸਡੀ ਦੇ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸ ਨੇ ਇਸ ਸਾਲ ਮਦਦ ਲਈ 32 ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਮਿਆਦ ਦੇ ਠੇਕੇ ‘ਤੇ ਰੱਖਿਆ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ 2023/2024 ਸੀਜ਼ਨ ਲਈ 28 ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਇਸ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਸਨੇ ਨਵੰਬਰ ਤੋਂ ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਓਵਰਟਾਈਮ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕੀਤੀ ਸੀ। “ਹਰ ਹਫਤੇ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਓਵਰਟਾਈਮ ਦੀ ਮਾਤਰਾ ਉਸ ਸਮੇਂ ਦੀਆਂ ਮੰਗਾਂ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਓਵਰਟਾਈਮ ਇਕ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ ਅਸੀਂ ਹਰ ਸਾਲ ਸਟੱਡੀ ਲਿੰਕ ਵਿਚ ਉੱਚ ਮੰਗ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿਚ ਮੰਗਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਦੇਖਦੇ ਹਾਂ।
ਵਿਕਟੋਰੀਆ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਆਫ ਵੈਲਿੰਗਟਨ ਸਟੂਡੈਂਟਸ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਦੇ ਉਪ ਪ੍ਰਧਾਨ ਐਡਨ ਡੋਨੋਗਹੂ ਨੇ ਆਰਐਨਜੇਡ ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਵਿਦਿਆਰਥੀ ਕਰਜ਼ੇ ਅਤੇ ਭੱਤੇ ਦੀਆਂ ਮਨਜ਼ੂਰੀਆਂ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਬਾਰੇ ਵਧੇਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਵੇਖੀਆਂ ਹਨ। “ਅਸੀਂ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਕਿ ਸਟੱਡੀਲਿੰਕ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਦੇਰੀ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ, ਖ਼ਾਸਕਰ ਉਹ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੰਸ ਮਾਪਿਆਂ ਦੀ ਆਮਦਨੀ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਨੂੰ ਸੁਣਿਆ ਹੈ ਜੋ ਦਾਖਲੇ ਲਈ ਆਪਣੀ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਤੋਂ ਲਗਭਗ ਖੁੰਝ ਗਏ ਹਨ ਕਿਉਂਕਿ ਸਟੱਡੀਲਿੰਕ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਅਤੇ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਰਹਿਣ-ਸਹਿਣ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵੀ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਤੋਂ ਕਿਰਾਇਆ ਵਸੂਲਿਆ ਜਾਣਾ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਅਰਜ਼ੀ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਹੋਈ ਹੈ। ਡੋਨੋਗਹੂ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਲਈ ਵਿੱਤੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਪੈਦਾ ਹੋਈਆਂ। “ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਾਰਕ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕਿਰਾਇਆ ਹਰ ਹਫਤੇ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਭਾਵੇਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਟੱਡੀਲਿੰਕ ਤੋਂ ਭੁਗਤਾਨ ਮਿਲ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਲਈ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਜਾਂ ਤਾਂ ਮੰਮੀ ਅਤੇ ਡੈਡੀ ਦੇ ਬੈਂਕ ਤੋਂ ਉਧਾਰ ਲੈਣਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਾਂ ਉਸ ਕਿਰਾਏ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਹੋਰ ਸਾਧਨ ਲੈਣੇ ਪੈ ਰਹੇ ਹਨ,” ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ. “ਇਸ ਲਈ ਅਸੀਂ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਨੂੰ ਸੱਚਮੁੱਚ ਇਸ ਨਾਲ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰਦੇ ਵੇਖਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਯੂਨੀਵਰਸਿਟੀ ਨੂੰ ਇਸ ਵਿੱਚੋਂ ਕੁਝ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦੇ ਫੰਡ ਨਾਲ ਕਵਰ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਸਾਲ ਹੋਰ ਸਾਲਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਧੇਰੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਹੈ। ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਦੇ ਇਕੁਇਟੀ ਅਧਿਕਾਰੀ ਐਸਪੇਨ ਜੈਕਮੈਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਉਸ ਦਾ ਫਲੈਟ ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਤੋਂ ਸਿੱਧਾ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋਇਆ ਸੀ। ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ, “ਮੇਰੀ ਫਲੈਟਮੇਟ, ਉਸ ਨੂੰ ਕੁਝ ਹਫ਼ਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੱਕ ਸਟੱਡੀ ਲਿੰਕ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ ਸੀ ਅਤੇ ਇਸ ਕਾਰਨ ਮੈਨੂੰ ਅਤੇ ਮੇਰੇ ਦੂਜੇ ਫਲੈਟਮੇਟ ਨੂੰ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਲਈ ਆਪਣਾ ਕਿਰਾਇਆ ਢੱਕਣਾ ਪਿਆ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਸਾਨੂੰ ਤਿੰਨ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਤੱਕ ਕਰਿਆਨੇ ਦਾ ਸਾਮਾਨ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ। ਜੈਕਮੈਨ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਵਿਦਿਆਰਥੀਆਂ ਨੇ ਫੋਨ ‘ਤੇ ਸਟੱਡੀਲਿੰਕ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਬਾਰੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਸੀ। “ਲੋਕ ਫੋਨ ਕਰਨਗੇ ਅਤੇ ਉਹ ਕਹਿਣਗੇ, ‘ਮਾਫ਼ ਕਰਨਾ, ਇਸ ਸਮੇਂ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਹਨ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ। ਅਤੇ ਉਹ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਨਹੀਂ ਬੁਲਾਉਂਦੇ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਕੋਈ ਉਡੀਕ ਜਾਂ ਸਮਾਂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ।