ਆਕਲੈਂਡ (ਐੱਨ ਜੈੱਡ ਤਸਵੀਰ) ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੀ ਇੱਕ ਇਕੱਲੀ ਮਾਂ ਬੀਮਾ ਸੰਬੰਧੀ ਗੁੰਝਲ ਕਾਰਨ ਹੁਣ ਹਰ ਦੋ ਹਫ਼ਤੇ ਬਾਅਦ 8 ਡਾਲਰ ਵਾਪਸ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਮਾਮਲਾ ਉਸ ਸਮੇਂ ਸਾਹਮਣੇ ਆਇਆ ਜਦੋਂ ਉਸ ਦੀ ਕਾਰ ਦੇ ਬੀਮੇ ਵਿੱਚ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਕੀਮਤ ਅਸਲ ਮੁੱਲ ਤੋਂ ਕਾਫ਼ੀ ਘੱਟ ਨਿਕਲੀ।
ਆਰਐੱਨਜੈੱਡ ਅਨੁਸਾਰ, ਮਹਿਲਾ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਨਵਾਂ ਬੀਮਾ ਕਰਵਾਉਂਦੇ ਸਮੇਂ ਉਸ ਦੀ ਕਾਰ ਦੀ ਕੀਮਤ ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਘੱਟ ਦਰਜ ਹੋ ਗਈ। ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਜਦੋਂ ਕਾਰ ਦੀ ਮੁਰੰਮਤ ਲਈ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਤਾਂ ਇਹ ਗਲਤੀ ਸਾਹਮਣੇ ਆਈ। ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਕਾਰ ਦੀ ਕੀਮਤ ਠੀਕ ਤਾਂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ, ਪਰ ਨਾਲ ਹੀ ਪਿਛਲੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਵਾਧੂ ਰਕਮ ਵਾਪਸ ਮੰਗ ਲਈ।
ਇਕੱਲੀ ਮਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸੀਮਤ ਆਮਦਨ ’ਚ ਘਰ ਚਲਾ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਜਨਵਰੀ ਤੋਂ ਇਹ ਮਸਲਾ ਸੁਲਝਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ। ਉਸ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਕ ਮੁਸ਼ਤ ਵੱਡੀ ਰਕਮ ਦੇਣਾ ਉਸ ਲਈ ਸੰਭਵ ਨਹੀਂ ਸੀ।
ਆਖ਼ਿਰਕਾਰ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਸਹਿਮਤੀ ਜਤਾਈ ਕਿ ਮਹਿਲਾ ਵਾਪਸੀ ਦੀ ਰਕਮ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਅਦਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤਹਿਤ ਹੁਣ ਉਹ ਹਰ ਦੋ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ 8 ਡਾਲਰ ਭਰੇਗੀ।
ਇਹ ਮਾਮਲਾ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਚੇਤਾਵਨੀ ਵਜੋਂ ਵੇਖਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਬੀਮਾ ਕਰਵਾਉਂਦੇ ਸਮੇਂ ਸਾਰੀਆਂ ਜਾਣਕਾਰੀਆਂ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਜਾਂਚੀਆਂ ਜਾਣ, ਕਿਉਂਕਿ ਛੋਟੀ ਗਲਤੀ ਵੀ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਵੱਡੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣ ਸਕਦੀ ਹੈ।