ਆਕਲੈਂਡ (ਐਨ. ਜ਼ੈਡ. ਤਸਵੀਰ) : ਬੀਤੇ ਦਿਨੀਂ ਇ¾ਕ ਵਿਅਕਤੀ ਨੇ ਸਥਾਨਕ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਸਰਵਿਸ ਨੂੰ ਤਕਰੀਬਨ 5-6 ਵਾਲ ਫੋਨ ਕੀਤੀ ਪਰ ਉਸ ਨੂੰ ਕਾਲ ’ਤੇ ਕੋਈ ਵਾਜਬ ਨਾ ਮਿਲਿਆ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਮੌਕੇ ’ਤੇ ਉਸ ਦੀ ਪਤਨੀ ਨੂੰ ਮੈਡੀਕਲ ਸਹੂਲਤ ਨਾ ਮਿਲਣ ਕਾਰਨ ਉਸ ਦੀ ਮੌਤ ਹੋ ਗਈ þ| ਸੇਂਟ ਜੌਨ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਇਸਦੀਆਂ ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਕਾਲ-ਹੈਂਡਲੰਿਗ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ ’ਤੇ ਉਹਨਾਂ ਕਾਲਰਾਂ ਨਾਲ ਸੰਚਾਰ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਜੋ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਪਹਿਲੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਜੋਂ ਨਹੀਂ ਬੋਲਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਸਿਫ਼ਾਰਿਸ਼ਾਂ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦੇ ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੋਰੋਨਰ ਦੀਆਂ ਖੋਜਾਂ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹਨ| 54 ਸਾਲ ਦੀ ਉਮਰ ਦੇ ਤਪੁਵੇ ਦੀ ਦਿਲ ਦੀ ਗੰਭੀਰ ਬਿਮਾਰੀ ਕਾਰਨ ਘਰ ਵਿੱਚ ਮੌਤ ਹੋ ਗਈ। ਉਸਦੇ ਪਤੀ ਦੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਮੰਗਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਉਸਨੂੰ ਸੂਚਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਕਿ ਕੋਈ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਕਾਲ ਨੂੰ ਕੇਵਲ ਇੱਕ ਤਰਜੀਹੀ ਜਵਾਬ ਲਈ ਵਧਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ ਜਦੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬੇਟੇ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਸਨੇ ਸਾਹ ਲੈਣਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਕੋਰੋਨਰ ਜੈਨੇਟ ਐਂਡਰਸਨ ਨੇ ਸਥਿਤੀ ’ਤੇ ਡੂੰਘੀ ਚਿੰਤਾ ਜ਼ਾਹਰ ਕੀਤੀ। ਮੈਂ ਨਿਰਾਸ਼ਾਜਨਕ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਬਹੁਤ ਚੇਤੰਨ ਹਾਂ ਜੋ ਮਕਾਰਫੂ [ਪਤੀ] ਨੇ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਪਾਇਆ, ਜਦੋਂ ਉਸਦੀ ਪਤਨੀ ਦੀ ਮੌਤ ਹੋ ਰਹੀ ਸੀ, ਐਮਰਜੈਂਸੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਕਾਲ ਕੀਤੀ ਗਈ, ਅਤੇ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਕਿ ਕੋਈ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਸੀ, ਉਸਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਖੋਜਾਂ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ। ਉਸਨੇ ਨਾਕਾਫ਼ੀ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਸਰੋਤਾਂ ਦੇ ਗੰਭੀਰ ਅਤੇ ਦੁਖਦਾਈ ਪ੍ਰਭਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨੋਟ ਕੀਤਾ। ਇਸ ਸਾਲ ਅਪ੍ਰੈਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਖਰੀ ਘਟਨਾ ਵਿੱਚ, ਰੰਗੀਓਰਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਬਜ਼ੁਰਗ ਔਰਤ ਦੀ ਮੌਤ ਹੋ ਗਈ ਜਦੋਂ ਉਸਦੇ ਪਤੀ ਦੁਆਰਾ ਮਦਦ ਲਈ ਬੁਲਾਏ ਜਾਣ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਲਈ 70 ਮਿੰਟ ਉਡੀਕ ਕੀਤੀ ਗਈ। ਡਿਪਟੀ ਹੈਲਥ ਐਂਡ ਡਿਸਏਬਿਲਿਟੀ ਕਮਿਸ਼ਨਰ ਡਾ. ਵੈਨੇਸਾ ਕਾਲਡਵੈਲ ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਕਾਲ-ਹੈਂਡਲਰ ਦੀ 2020 ਵਿੱਚ ਟ੍ਰਾਈਜ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨੂੰ ਗਲਤ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਰਗੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਰਿਕਾਰਡ ਕਰਨ ਲਈ ਆਲੋਚਨਾ ਕੀਤੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ 28 ਮਿੰਟ ਦੀ ਦੇਰੀ ਕਾਰਨ ਦਮੇ ਦੇ ਦੌਰੇ ਨਾਲ ਪੀੜਤ ਇੱਕ ਕਿਸ਼ੋਰ ਲੜਕੀ ਦੀ ਮੌਤ ਹੋ ਗਈ। ਇਹਨਾਂ ਦੁਖਦਾਈ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਵਿੱਚ, ਸਰਕਾਰ ਅਤੇ ਸੇਂਟ ਜੌਨ ਐਂਬੂਲੈਂਸ ਸੇਵਾ ਦੋਵਾਂ ਨੇ ਸੁਧਾਰਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਸਰੋਤ ਅਤੇ ਕੰਮ ਦੇ ਬੋਝ ਦੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਫੰਡਿੰਗ ਵਧਾਉਣ ਸਮੇਤ ਕਦਮ ਚੁੱਕੇ ਗਏ ਹਨ।