ਬੈਂਕ ਆਫ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਦੇ ਵਿਗਿਆਪਨ ਦੀ ਆਲੋਚਨਾ, ਕਈ ਰਿਟੇਲ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨਾਂ ਕੀਤੀ ਵਾਪਿਸ ਲੈਣ ਦੀ ਮੰਗ

ਆਕਲੈਂਡ (ਐੱਨ ਜੈੱਡ ਤਸਵੀਰ) ਕਈ ਰਿਟੇਲ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨਾਂ ਨੇ ਬੈਂਕ ਆਫ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਦੇ ਇੱਕ ਵਿਗਿਆਪਨ ਦੀ ਆਲੋਚਨਾ ਕੀਤੀ ਹੈ ਜੋ ਇਸਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਭੁਗਤਾਨ ਐਪ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮੋਟ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਹ ਦਾਅਵਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਿ ਇਹ ਦੇਸ਼ ਦੇ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ “ਮਾੜੇ ਤਰੀਕੇ” ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਪੇਅ ਐਪ ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਵਾਲਿਟ ਅਤੇ ਪੁਆਇੰਟ ਆਫ ਸੇਲ ਐਪ ਹੈ ਜੋ ਬੀਐੱਨਜੈੱਡ ਦੁਆਰਾ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਸੀ। ਵਾਈਕਾਟੋ ਰਿਟੇਲਰਜ਼ ਗਰੁੱਪ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਹਿਮਾਂਸ਼ੂ ਪਰਮਾਰ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮੈਂਬਰ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਪੇਅ ਐਪ ਮੁਹਿੰਮ ਤੋਂ ਨਿਰਾਸ਼ ਸਨ। “ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਰਿਟੇਲਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਗਾਹਕ ਦੇ ਮਫਿਨ ਨੂੰ ਚੱਕਦੇ ਹੋਏ ਅਤੇ [ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ] ਉਸਦੇ ਦੁੱਧ ਵਿੱਚ ਥੁੱਕਦੇ ਹੋਏ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਪਰਮਾਰ ਨੇ ਕਿਹਾ ਇਹ ਇੱਕ ਅਪਮਾਨਜਨਕ ਕਾਰਟੂਨ ਜੋ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਲਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਤੋੜਨ ਵਾਲੇ ਗੰਦੇ, ਬੇਸਮਝ ਟ੍ਰੋਲ ਵਜੋਂ ਦਿਖਾ ਰਿਹਾ ਹੈ,ਜੋ ਆਪਣੇ ਭਾਈਚਾਰਿਆ ਨੂੰ ਲੁੱਟ ਰਹੇ ਹਨ ।
“ਇਹ ਚਿੱਤਰਣ ਨਾ ਸਿਰਫ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਭਰ ਦੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਮਿਹਨਤੀ ਰਿਟੇਲ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਨੀਵਾਂ ਦਿਖਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਬਲਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਨੁਕਸਾਨ ਪਹੁੰਚਾ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜੋ ਆਪਣੀਆਂ ਲਾਈਟਾਂ ਜਗਾਉਂਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਸਟਾਫ ਨੂੰ ਨੌਕਰੀ ‘ਤੇ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਟੈਕਸ ਅਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਆਪਣੇ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।” ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਇੰਡੀਅਨ ਬਿਜ਼ਨਸ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਦੇ ਜਨਰਲ ਸਕੱਤਰ ਜਸਪ੍ਰੀਤ ਕੰਧਾਰੀ ਨੇ ਇਸ ਵਿਗਿਆਪਨ ਨੂੰ “ਅਪਮਾਨ” ਦੱਸਿਆ। ਕੰਧਾਰੀ ਨੇ ਕਿਹਾ “ਪੇਵੇਵ ਸਰਚਾਰਜ ਦਾ ਮਜ਼ਾਕ ਉਡਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਦੁਕਾਨਦਾਰ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਦੇ ਮਫ਼ਿਨ ਨੂੰ ਕੱਟਦੇ ਹੋਏ ਅਤੇ ਬੋਤਲ ਵਿੱਚ ਦੁੱਧ ਵਿੱਚ ਥੁੱਕਦੇ ਹੋਏ ਦਿਖਾਉਣਾ ਅਪਮਾਨਜਨਕ ਅਤੇ ਗੁੰਮਰਾਹਕੁੰਨ ਹੈ,” । ਉਸਨੇ ਕਿਹਾ “ਪ੍ਰਚੂਨ ਵਿਕਰੇਤਾ ਖਲਨਾਇਕ ਨਹੀਂ ਹਨ,” । “ਉਹ ਨੌਕਰੀਆਂ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਵਾਲੇ, ਪਰਿਵਾਰਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਅਤੇ ਸਥਾਨਕ ਅਰਥਚਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਜ਼ਿੰਦਾ ਰੱਖਣ ਵਾਲੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਕਿ ਵਧਦੀਆਂ ਲਾਗਤਾਂ, ਉੱਚ ਵਪਾਰੀ ਫੀਸਾਂ ਅਤੇ ਪੇਵੇਵ ਸਰਚਾਰਜ ਪਾਬੰਦੀ ਵਰਗੇ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮਾਂ ਨਾਲ ਲੜਦੇ ਹੋਏ, ਬਿਨਾਂ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਦੇ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ। “ਇਸ ਦੌਰਾਨ, ਬੈਂਕ ਉਧਾਰ, ਫੀਸਾਂ ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਰਾਹੀਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਹੀ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਤੋਂ ਮੁਨਾਫਾ ਕਮਾਉਂਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। “ਮਿਹਨਤੀ ਦੁਕਾਨਦਾਰਾਂ ਦਾ ਮਜ਼ਾਕ ਉਡਾਉਣ ਨਾਲ ਇੱਕ ਕਹਾਣੀ ਵੇਚੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਬੀਐੱਨਜੈੱਡ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲੋਕਾਂ ਦਾ ਸਤਿਕਾਰ ਕਰਨਾ ਸਿੱਖਣ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ ਜੋ ਸਾਡੇ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਚਲਾਉਂਦੇ ਹਨ।” ਡੇਅਰੀ ਅਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਲਕ ਸਮੂਹ ਦੇ ਚੇਅਰਮੈਨ ਅੰਕਿਤ ਬਾਂਸਲ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸਦੇ ਮੈਂਬਰ ” ਬੀਐੱਨਜੈੱਡ ਦੇ ਨਵੀਨਤਮ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਤੋਂ ਹੈਰਾਨ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਨੀਂਹ ਪੱਥਰ ਡੇਅਰੀ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮਾੜੇ ਸੁਆਦ ਵਿੱਚ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ”। ਬਾਂਸਲ ਨੇ ਕਿਹਾ “ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਉੱਦਮਾਂ ਦਾ 97 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਔਖੇ ਆਰਥਿਕ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ,” ।”ਸਤਿਕਾਰ ਦਿਖਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਬੀਐੱਨਜੈੱਡ ਨੇ ਸਸਤੇ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਚਾਲਾਂ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਮਜ਼ਾਕ ਉਡਾਉਣ ਦੀ ਚੋਣ ਕੀਤੀ ਹੈ।” ਰਿਟੇਲਰ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨਾਂ ਨੇ ਬੀਐੱਨਜੈੱਡ ਨੂੰ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਵਾਪਸ ਲੈਣ ਦੀ ਮੰਗ ਕੀਤੀ। ਪਰਮਾਰ ਨੇ ਕਿਹਾ ” ਬੀਐੱਨਜੈੱਡ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਇਸ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਲੈਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਨਤਕ ਮੁਆਫ਼ੀ ਮੰਗਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ,”, ਜੋ ਕਿ ਪ੍ਰਚੂਨ ਅਪਰਾਧ ‘ਤੇ ਮੰਤਰੀ ਸਲਾਹਕਾਰ ਸਮੂਹ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਵੀ ਹਨ। “ਰਿਟੇਲਰ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਬਹੁਤ ਦਬਾਅ ਹੇਠ ਹਨ, ਵਧਦੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਤੋਂ ਲੈ ਕੇ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਸਲਾਹ-ਮਸ਼ਵਰੇ ਦੇ ਪੇਅਵੇਵ ਸਰਚਾਰਜ ‘ਤੇ ਪਾਬੰਦੀ ਲਗਾਉਣ ਦੇ ਸਰਕਾਰੀ ਪ੍ਰਸਤਾਵਾਂ ਤੱਕ। “ਅਤੇ ਹੁਣ ਸਾਨੂੰ ਜਨਤਕ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਖਲਨਾਇਕ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਬੈਂਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਵਸੂਲੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਪਾਰੀ ਫੀਸ ਦੇ ਅਸਲ ਮੁੱਦੇ ‘ਤੇ ਕੋਈ ਧਿਆਨ ਨਹੀਂ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ।” ਆਲੋਚਨਾ ਬਾਰੇ ਸਵਾਲ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ‘ਤੇ, ਬੀਐੱਨਜੈੱਡ ਦੇ ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਸਦੇ ਲਾਂਚ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ‘ਤੇ ਫੀਡਬੈਕ “ਬਹੁਤ ਸਕਾਰਾਤਮਕ” ਰਿਹਾ ਹੈ। “ਦੇਸ਼ ਦੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਵਪਾਰਕ ਬੈਂਕ ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਤੇ, ਅਸੀਂ ਹਰ ਰੋਜ਼ ਦੇਖਦੇ ਹਾਂ ਕਿ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਨਿਊਜ਼ੀਲੈਂਡ ਵਿੱਚ ਕੀ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਫੀਡਬੈਕ ਦਾ ਸਵਾਗਤ ਕਰਦੇ ਹਾਂ,” ਬੁਲਾਰੇ ਨੇ ਕਿਹਾ। “ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਲਾਂਚ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਸਾਨੂੰ ਜੋ ਫੀਡਬੈਕ ਮਿਲਿਆ ਹੈ ਉਹ ਬਹੁਤ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜ਼ਿਆਦਾ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਰਿਟੇਲਰ ਪੇਅ ਐਪ ਨੂੰ ਅਪਣਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਰਵਾਇਤੀ ਵਿਕਲਪਾਂ ਨਾਲੋਂ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਕੀਮਤ ‘ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਰਹਿਤ ਭੁਗਤਾਨ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਸਧਾਰਨ, ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਤਰੀਕਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। “ਸਾਨੂੰ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਹੈ ਕਿ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਉਸ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।”